Гарантия на наши продукты и услуги
Мы предоставляем гарантию 1 год на всю продукцию.
Гарантия на услуги предоставляется на индивидуальных условиях и прописывается в спецификациях к договору (контракту).
Подтверждением даты продажи оборудования служат следующие документы:
- товарная накладная (ТОРГ 12);
- счет фактура;
- товарный чек. Необходимо сохранить данные документы для подтверждения действия гарантии!
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
- при наличии в оборудовании механических повреждений;
- при изменении товарного вида продукции;
- при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;
- при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
- при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
- при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
- при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
- при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
- при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
- при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения, а также программ вирусов.
Настал гарантийный случай или есть другие вопросы по гарантии? Свяжитесь с нами по номеру телефона или через электронную почту и мы решим ваш вопрос в кратчайшие сроки.